Política de privacidade
A presente Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer, de forma simples e acessível, transparente e objetiva, como se dá o tratamento de dados pessoais pelo Grupo Sossul.
Esta Política cobre, dentre outras informações, os seguintes tópicos:
- Informações sobre seus direitos e nossas obrigações;
- Transparência sobre nossas operações envolvendo seus dados pessoais, tais como a coleta, uso, finalidades e armazenamento;
- Medidas de segurança que adotamos para proteger sua privacidade e dados;
Nossas atividades estão pautadas no regramento estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Glossário
Para esta Política, adotamos os seguintes conceitos:
Dado pessoal é qualquer informação sobre você e que pode identificá-lo.
Quais dados coletamos:
- Nome completo, RG, CPF, e-mail, endereço completo, telefone fixo e celular, histórico de compra;
- Dados de cookies de identificação.
Quais são os seus direitos?
- Gerenciar a permissão de utilização de seus dados;
- Solicitar informações de quais dados temos e de como são utilizados;
- Solicitar que todos os seus dados sejam apagados ou anonimizados.
Dado pessoal sensível
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Titular de dados
Pessoa física a quem se referem os dados pessoais.
Exemplos: nossos clientes e colaboradores.
Controlador
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem às decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Tratamento de dados
Toda operação realizada com dados pessoais.
Exemplos: coleta, acesso, arquivamento, armazenamento, modificação, transferência, eliminação.
Consentimento
Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
Cookies
São pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.
Como nós coletamos seus dados
Coletamos seus dados quando
- Há cadastramento em nosso site;
- Ocorre o acesso ao nosso site;
- Da compra de materiais.
Por que nós usamos seus dados
O uso de seus dados atende às seguintes finalidades
- Cumprimento de obrigações legais;
- Fidelização de clientes e marketing;
- Possibilitar compras via ecommerce e televendas e outros meios digitais (ex. aplicativo).
- Descontos especiais e ofertas personalizadas.
- Comunicação e publicidade.
Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Na grande maioria dos casos, as atividades de tratamento de dados pessoais pelo Grupo Sossul estarão baseadas nas seguintes hipóteses definidas pela LGPD:
- Realização e execução de um contrato;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Legítimo interesse da Sossul, desde que avaliados os direitos do titular envolvidos;
- Consentimento do titular.
Com quem compartilhamos seus dados
O Grupo Sossul estabelece a contratação de parceiros no objetivo de manutenção da excelência e melhoria de seus produtos, serviços e atendimento, o que, em alguns casos, envolve o compartilhamento de alguns dados pessoais e o seu processamento. Estas relações comerciais com parceiros são regidas por contrato que determina o não compartilhamento e/ou uso diverso dos dados para finalidades outras das determinadas pelo Grupo Sossul, esta na condição de controladora.
Os dados pessoais somente serão compartilhados com base nos motivos e nas justificativas abaixo:
a) Prestação de serviços, complementares, adicionais ou relacionados diretamente aos serviços ou produtos comercializados pelo Grupo Sossul;
b) Prestadores de serviços técnicos que operam a infraestrutura técnica de que o Grupo Sossul necessita para hospedagem de sistemas, site e aplicativo;
c) Prestadores de serviços técnicos para ajudar no marketing, publicidade e na comunicação;
d) Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para responder a processo judicial, administrativo ou arbitral;
e) Quando necessário para o legítimo interesse do Grupo Sossul ou de terceiros;
f) Compartilhamento de dados pessoais sensíveis sempre que necessário para a salvaguarda da saúde.
Cookies
Ao visitar o site, com a ajuda dos cookies, armazenamos seus dados para oferecer uma experiência mais personalizada, com produtos e serviços que façam a diferença para você.
Armazenamento de dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em ambiente seguro, observadas as boas práticas e normas de segurança, pelo prazo mínimo previsto em lei, conforme tabela abaixo:
DADOS PESSOAIS PRAZO DE ARMAZENAMENTO BASE LEGAL
A pedido do titular ou de seu representante (quando menor), serão eliminados ou anonimizados os seus dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis, de modo que não o identifiquem, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório serem mantidos armazenados pelo Grupo Sossul para cumprir com suas obrigações legais, inclusive para eventual exercício de direito ou defesa em processo judicial, bem como para atendimento a legítimos interesses, de acordo com as definições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Dados Pessoais Prazo Armazenamento Base Legal
Do Cliente 05 (cinco) anos após o término da relação contratual Art. 27 do Código de Defesa do Consumidor
De terceiros Durante a relação contratual Legítimo interesse
Dados digitais Mínimo de 06(seis) meses Atr. 15 Marco civil da Internet
Segurança dos dados
Para a segurança de sua privacidade e de seus dados, o Grupo Sossul empenha-se continuamente na implementação de medidas técnicas e organizacionais, tais como segurança de sistemas, restrição de acesso e políticas internas voltadas aos nossos colaboradores cadastros.
IMPORTANTE:
Apesar dos nossos contínuos esforços para preservar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, nenhum sistema é completamente seguro em relação às ameaças existentes. Na eventualidade da ocorrência de alguma violação de dados pessoais, o Grupo Sossul garantirá de imediato a operacionalização de protocolos de resposta para correção e mitigação dos efeitos, bem como o cumprimento das medidas legais cabíveis, especialmente as previstas pela LGPD.
Seus direitos enquanto titular de dados
Você poderá nos contatar para exercer os seus direitos previstos na LGPD, sobretudo os direitos nomeados abaixo:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, se cabível;
- Bloqueio;
- Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com o consentimento;
- Informação da possibilidade de recusar o consentimento e consequências;
- Informação das entidades a quem os dados foram compartilhados;
- Direito de oposição em havendo descumprimento da lei nas hipóteses de dispensa do consentimento;
- Direito de petição à autoridade pública (ANPD). Os direitos acima são garantidos e poderão ser exercidos na forma estabelecida pela LGPD, exclusivamente pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, através de e-mail a ser enviado para:
compliancesossul@gmail.com com as seguintes informações:
a) Nome completo do titular de dados solicitantes;
b) Número de RG ou CPF do titular de dados solicitantes;
c) Qual a condição de representante legal e respectiva comprovação, se necessário;
d) Descrição da solicitação;
* Talvez tenhamos de solicitar informações adicionais sobre você para nos ajudar a confirmar a identidade da pessoa solicitante.
** Alguns dos direitos estabelecidos pela LGDP requerem regulamentação pela Autoridade Pública competente (ANPD).
*** Se for o caso, a solicitação será negada, sendo o solicitante informado da justificativa.
Atualizações deste Aviso
A presente Política será revista e atualizada a qualquer tempo, se necessário e sempre atento à conformidade com a legislação vigente.
